在我們傳統(tǒng)的文化中，談到誠(chéng)信，我們可以認(rèn)識(shí)到這是判斷一個(gè)人道德標(biāo)準(zhǔn)很重要的一部分，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)生活中，信用是對(duì)未來(lái)的一種承諾和抵押，在人際關(guān)系、商業(yè)關(guān)系中，道德常常能填補(bǔ)智慧的缺陷，但是智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷。誠(chéng)信也是社會(huì)關(guān)系的紐帶，夫妻可以生活和諧，商業(yè)買賣不受損害；相反，沒(méi)有誠(chéng)信,婚姻會(huì)失敗，企業(yè)也陷入混亂。
       因此，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，可謂是經(jīng)商之道，經(jīng)營(yíng)不論店大店小，一定要有誠(chéng)信和信用，有了信用各方顧客就會(huì)云集而來(lái)，今天與投資者吃飯時(shí)還在談?wù)撜\(chéng)信的問(wèn)題，小時(shí)候家家戶戶可以不閉家門，不必提防，去商家買貨，手頭不便可以賒賬，等到改日如數(shù)奉還。但現(xiàn)如今，各種商家設(shè)立各種陷阱，出門旅游強(qiáng)制購(gòu)物，信貸之間存在各種詐騙和違約逾期，消費(fèi)者遇到問(wèn)題后商家的冷漠。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用這一“第二生命”逐漸缺失，當(dāng)?shù)赖潞屠姘l(fā)生沖突的時(shí)候，往往選擇后者，人心不古。說(shuō)到這里，談到了對(duì)金融行業(yè)的使命感，也就是職業(yè)責(zé)任感，如果僅僅是忠于掙錢，往往很有“忠”字可言，也許是人們對(duì)忠誠(chéng)的誤解，讓誠(chéng)信危機(jī)在這個(gè)時(shí)代爆發(fā)。
       對(duì)于我來(lái)說(shuō)，證券從業(yè)快要進(jìn)入第六個(gè)年頭，暗自深嘆對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是有非常的重要，從投資者第一眼見(jiàn)到你開(kāi)始，一切動(dòng)因往往都是從信任開(kāi)始的，投資者拿出身份證交給你去復(fù)印，你將客戶信息錄入到電腦中，到日后股票投資業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和交流，再到針對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)投資的金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這一系列的動(dòng)作中是否能夠在“陽(yáng)光”下進(jìn)行，是否能夠在安全的環(huán)境中保障投資者的切身利益。在工作中，你的工作點(diǎn)滴，投資者都是看在眼里，記在心底，是否可以長(zhǎng)久合作就看你是否真實(shí)可靠。
       曾經(jīng)有一位投資者的案例深深的觸動(dòng)了我，這位投資者在某券商開(kāi)戶投資多年，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的溝通，對(duì)于我的專業(yè)和服務(wù)能力也有了一定的認(rèn)可，彼此也非常的信任，投資者也有了落戶到招商證券的想法，但是由于時(shí)間原因，一直未能如愿。突然有一天，這位客戶匆匆忙忙的找到我，從這位客戶的眼神中可以看到的是憤怒和恐慌。于是，我問(wèn)到原因，原來(lái)他在去原券商辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，在沒(méi)有出示身份證件僅僅是報(bào)給某券商姓名的情況下，該券商柜臺(tái)人員將其所購(gòu)的股票隨口說(shuō)了出來(lái)，這不禁讓投資者感到自己的隱私毫無(wú)防備的突破暴露在外，客戶一氣之下將賬戶從這家券商注銷并且做了遷移。這件事情，其實(shí)恰恰說(shuō)明了這家券商平時(shí)對(duì)柜臺(tái)員工的要求不緊，對(duì)客戶的信息把關(guān)不嚴(yán)，造成客戶信任度和滿意度的極速下降，在這位投資者心目中，這家券商的“金”字招牌在無(wú)形中擊碎。事后，作為一名證券從業(yè)者，雖說(shuō)入行就懂得恪盡職守，將客戶信息嚴(yán)格進(jìn)行保管，但是從未感受如此之深，從此之后，自己在別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，收獲了他人的信任。由于自己是一名從業(yè)者，朋友之間在私下經(jīng)常交流股票投資心得，但有好奇的朋友，也經(jīng)常向我打聽(tīng)其他朋友之間賬戶的收益情況和資金情況，但均被我一一回絕，其實(shí)這樣的回絕恰恰讓我收獲了他們的信任，他們會(huì)讓自己的家人，更多的朋友來(lái)請(qǐng)我當(dāng)他們的顧問(wèn)，雖然是知己是朋友，平時(shí)無(wú)話不說(shuō)，但職業(yè)操守中的一言一行從其他人眼中，代表是整個(gè)行業(yè)，或是對(duì)整個(gè)招商證券信任，能讓他們感到的是，將自己賬戶放在招商證券那種厚實(shí)的安全感。于是，在自我經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，我會(huì)經(jīng)常告誡自己，告誡身邊的同事，一言一行謹(jǐn)慎對(duì)待，堅(jiān)守職業(yè)道德的紅線，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能贏得更多的客戶。
       抱樸守拙向來(lái)是中國(guó)哲學(xué)中最高的智慧，就是俗話說(shuō)的，傻人有傻福，這也是民間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，做人要講誠(chéng)信，不要總想著占便宜。在實(shí)際工作中，尤其是投資理財(cái)?shù)墓ぷ鳎瑫?huì)經(jīng)常出現(xiàn)這樣一個(gè)縮影，記得在今年的5月份，正是瘋牛行情如火如荼，利益交織，很多從業(yè)人員被這個(gè)突如其來(lái)場(chǎng)面沖昏的了頭腦，曾經(jīng)有一位投資者找到我，她是一名普通的再不能再普通的餐館服務(wù)人員，市場(chǎng)到了這個(gè)份上，曾經(jīng)連股票是什么都搞不清楚，曾經(jīng)也猶豫過(guò)擔(dān)心過(guò)，終于按耐不住自己的心，懷揣著致富的夢(mèng)想，試圖到股海中撈上一把。她告訴我，想把她全部的積蓄從存折的定期存款都取出來(lái)。作為從業(yè)人員，按照市面上最流行的一句話，新鮮的“韭菜”就在眼前，利益就放在眼前，面對(duì)一天比一天瘋漲的市場(chǎng)，但是，道德的砝碼放在我的眼前，對(duì)于不適合的投資者，哪怕是她多么的一廂情愿，我決定“傻”這么一回，阻止她將定期存款放進(jìn)股市，只是讓她用自己少許資金進(jìn)行參與，對(duì)于“聰明者”來(lái)說(shuō)，也許未來(lái)的市場(chǎng)可能對(duì)她也好，對(duì)我也好都是雙贏的機(jī)會(huì)，如果市場(chǎng)下跌也是環(huán)境問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)誰(shuí)也埋怨不著。但是對(duì)于市場(chǎng)上少數(shù)更有風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的人來(lái)說(shuō)，他們輸?shù)闷?，而她輸不起，股市不是賭博。最后，在接下來(lái)一個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)于我的做法，她整整抱怨了一個(gè)月。就在市場(chǎng)在6月份見(jiàn)頂，瞬間大盤(pán)跌落下來(lái)的時(shí)候，我覺(jué)得我當(dāng)時(shí)做出了一件最正確的選擇。憑借對(duì)投資者承受能力的判斷，憑借自己多年的專業(yè)知識(shí)的掌握，在市場(chǎng)低迷的8、9月份，我教會(huì)了這位投資者用每月辛苦掙來(lái)的錢進(jìn)行貨幣基金、理財(cái)產(chǎn)品等低風(fēng)險(xiǎn)品種的投資，教會(huì)她了解股市了解投資，用零花錢以定投的方式，購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)較高的股票型基金，最終逐漸取得了較好的收益。與其說(shuō)作為行業(yè)中聰明的投資顧問(wèn)只是用心盡力服務(wù)好資產(chǎn)量更大的投資者時(shí)，不如最應(yīng)該做的是認(rèn)真謹(jǐn)慎的對(duì)待這樣“經(jīng)不起風(fēng)吹雨打”的投資者，對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們要更加注意和小心，格外的呵護(hù)，因?yàn)樗齻兇砹饲f(wàn)萬(wàn)最微不足道的投資者，出于我們的職業(yè)道德，出于良知，只有做對(duì)的事，最終我們才能被更多投資者認(rèn)可。
       “誠(chéng)信”二字，就是一個(gè)企業(yè)的金字招牌，尤其是對(duì)于證券行業(yè)，投資本身就充滿了不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，如果不能將風(fēng)險(xiǎn)和真實(shí)性向投資者揭示清楚，到處拿著高收益率、推薦翻倍股票的幌子招攬客戶，總是騙人，這個(gè)行業(yè)還會(huì)得到別人的尊重嗎？你的職業(yè)還會(huì)有崇高的使命感嗎？近些年，例如保險(xiǎn)行業(yè)、金融擔(dān)保公司等金融行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一系列的違反誠(chéng)信操守等諸如此類的問(wèn)題。做一名有使命感的從業(yè)人員，維護(hù)證券行業(yè)的形象。
       在最后結(jié)尾之時(shí)，說(shuō)到自己是整個(gè)招商證券濟(jì)南營(yíng)業(yè)部的團(tuán)隊(duì)一員的同時(shí)，最引以為豪的是招商證券的文化建設(shè)和對(duì)員工道德誠(chéng)信的嚴(yán)格要求，招商證券山東省分公司總經(jīng)理李紅英女士經(jīng)常訓(xùn)勉告誡我們：“一定要做要做一名德才兼并的人才，所以在選拔人才、啟用人才時(shí)，要將“德”擺在第一的位置上面，有才無(wú)德，可能會(huì)成為一個(gè)企業(yè)的最大隱患，像個(gè)定時(shí)炸彈一樣隨時(shí)引爆。”這句訓(xùn)誡之詞一直牢牢印在自己的腦海中。在招商證券的工作實(shí)踐過(guò)程中，“誠(chéng)信”中的“誠(chéng)”字，那就是對(duì)待投資者，像對(duì)待自己的家人一樣實(shí)心誠(chéng)意，熱情大方。誠(chéng)信中的“信”字，是我們傳遞真實(shí)可靠的“信息”、取得更多投資者的“信任”，收獲的行業(yè)中的“信譽(yù)”。其實(shí)細(xì)細(xì)品味“誠(chéng)信”二字，背后體現(xiàn)著許許多多成功企業(yè)和成功人士無(wú)比深刻的奧義，沒(méi)有經(jīng)過(guò)春耕夏耘，哪能有秋收冬藏呢？