一、中證法律服務(wù)中心簡(jiǎn)介

中證法律服務(wù)中心是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的、我國(guó)唯一跨區(qū)域跨市場(chǎng)的全國(guó)性證券期貨糾紛公益調(diào)解機(jī)構(gòu)。該中心于2020年1月17日在上海注冊(cè)成立，注冊(cè)資本5億元人民幣，由中證中小投資者服務(wù)中心全額出資。

其主要職能包括:構(gòu)建投資者服務(wù)平臺(tái);受投資者委托，提供調(diào)解等糾紛解決服務(wù);開(kāi)展調(diào)解業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、研究和宣傳交流;為投資者自主維權(quán)提供法律服務(wù)等。中心擁有500余名專業(yè)調(diào)解員，在全國(guó)共建有35個(gè)調(diào)解工作站，并與98家人民法院建立了訴調(diào)對(duì)接合作機(jī)制，成功推動(dòng)“損失計(jì)算+示范判決+糾紛調(diào)解+司法確認(rèn)”一體化機(jī)制落地，已成為化解資本市場(chǎng)糾紛的主渠道之一。

二、調(diào)解的概念與優(yōu)勢(shì)

調(diào)解是指經(jīng)一方當(dāng)事人申請(qǐng)，雙方當(dāng)事人同意，由調(diào)解組織通過(guò)溝通、疏導(dǎo)、勸解等方式，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，以解決糾紛的活動(dòng)。

與訴訟、仲裁相比,調(diào)解具有顯著優(yōu)勢(shì)：

一是申請(qǐng)便捷、程序簡(jiǎn)單:流程相對(duì)簡(jiǎn)化。二是免費(fèi)公益:中證法律服務(wù)中心提供的調(diào)解服務(wù)不收取費(fèi)用。三是周期較短:通常能更快解決糾紛。四是可以及時(shí)獲得權(quán)利救濟(jì)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，可申請(qǐng)司法確認(rèn)賦予強(qiáng)制執(zhí)行力。五是專業(yè)性強(qiáng):調(diào)解員熟悉資本市場(chǎng)規(guī)則和業(yè)務(wù)。六是有利于維系關(guān)系:氛圍相對(duì)緩和。七是省時(shí)省心，通過(guò)調(diào)解服務(wù)解決問(wèn)題，避免糾紛上升到上訪或投訴(（12386、公司內(nèi)部投訴等）環(huán)節(jié)，會(huì)員單位省去談判、上報(bào)等事項(xiàng)。

三、調(diào)解受理范圍

中證法律服務(wù)中心主要受理資本市場(chǎng)主體間發(fā)生的與證券、期貨、基金等相關(guān)的民事糾紛，主要包括:

(一)投資者與上市公司之間的糾紛:如虛假陳述、內(nèi)幕交易、操縱市場(chǎng)等。

(二)投資者與證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)之間的糾紛:如證券/期貨交易代理合同糾紛(開(kāi)戶、銷戶、傭金、交易軟件、融資融券等)、證券投資咨詢糾紛、證券/基金代銷糾紛、強(qiáng)行平倉(cāng)糾紛、新股申購(gòu)糾紛等。

(三)投資者與資本市場(chǎng)其他主體之間的糾紛。

四、不予受理的情形

根據(jù)規(guī)定，中證法律服務(wù)中心對(duì)以下糾紛不予受理:

(一)非因證券期貨投資行為引起的糾紛。

(二)當(dāng)事人之間無(wú)直接民事法律關(guān)系的糾紛。

(三)同一糾紛已進(jìn)入司法、行政程序或正在由其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理，或已由本中心調(diào)解結(jié)案,或已有生效判決、仲裁裁決等處理結(jié)果(但依據(jù)多元化解機(jī)制由法院、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等轉(zhuǎn)交的除外)。

(四)申請(qǐng)人在規(guī)定期限內(nèi)未提交必要材料(調(diào)解申請(qǐng)書、身份證明、證據(jù)、授權(quán)委托書等)。

(五)中心無(wú)法在7日內(nèi)聯(lián)系到當(dāng)事人，或征詢被申請(qǐng)人后15日內(nèi)未得到有效答復(fù)，或當(dāng)事人明確不同意調(diào)解。

五、申請(qǐng)調(diào)解渠道

投資者可通過(guò)以下便捷渠道在線申請(qǐng)調(diào)解:

(一)中證法律服務(wù)中心官網(wǎng): http://lsc.isc.com.cn

(二)投服中心官網(wǎng): www.isc.com.cn

(三)中國(guó)投資者網(wǎng):www.investor.org.cn

(四)微信小程序:搜索“中證法律服務(wù)中心在線調(diào)解平臺(tái)”

(五)證券業(yè)務(wù)糾紛調(diào)解咨詢: 0531-87126069

      期貨業(yè)務(wù)糾紛調(diào)解咨詢: 0531-86131768